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Dans notre agence CENTURY 21 Agence de l'Europe à SAINTES,
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Notre agence CENTURY 21 Agence de l'Europe s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.
Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordiale. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2’ au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitélis). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).
"Confiez nous votre projet et testez notre efficacité !"
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CENTURY 21 Agence de l'Europe
Nos clients donnent leur avis
Note globale de l'agence
8,6/10
207 avis pour notre agence
dont 73 avec commentaires
dont 73 avec commentaires
L'avis de nos clients en détail
-
Recommande l'agence
87.4%
-
Attention portée au client
7.8/10
-
Prise en charge du projet client
8.8/10
-
Compétence de l'équipe
9.1/10
Les 73 avis avec commentaires de nos clients
Sandrine
G.
7.5/10
- Client acheteur après la signature de l'acte de vente
Je suis très satisfaite de la personne de l'agence qui a suivi mon projet de A à Z et m'a accompagné , très a disposition et réactif .
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Madame, merci pour le temps pris à répondre au questionnaire. Et doublement merci pour votre message sympathique. J'en fait écho à Sébastien.
Marcel
B.
10/10
- Client vendeur ayant sollicité une estimation
Professionnalisme , pertinence et écoute me feront continuer avec cette agence
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Je vous remercie pour votre retour. L'estimation est toujours une approche sensible et particulière à laquelle nous attachons au quotidien une grande importance.
marie
M.
10/10
- Client vendeur après la signature de l'acte de vente
Équipe professionnelle,à l'écoute, disponible. Je suis très satisfaite de mes divers échanges et toujours dans un climat très convivial. Merci
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Madame, je vous remercie pour votre retour et les termes sympathiques. Je me rapproche de Bertrand pour lui signifier le contenu de votre message.
Rudy
M.
3.8/10
- Client vendeur ayant confié un mandat
Un peu déçu par Century 21,j ai mis mon bien en vente dans 2 agences, la deuxième à effectué en 1 mois 13 visites dont 2 offres( refusés car trop basse) et aucune visite par Century 21,ce qui m a obligé à faire appel à une troisième agence dans la semaine pour combler
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Monsieur, je vous remercie en premier lieu d'avoir pris du temps à répondre au questionnaire. Je note que vous n'êtes que peu satisfait de nos services et vous m'en voyez navré. Concernant votre observation légitime constatant le peu de visite effectué par nos soins. Il est évident que nous ne pouvons parvenir à notre objectif commun su nous ne faisons pas visité votre bien. Sachez malgré tout que nous ne pouvons juger la performance d'une agence au nombre de visites qu'elle fait. Si vous souhaitez avoir 5 visites de client en une journée, nous pouvons y arriver en invitant des clients disposant d'un budget très inférieur à visiter votre maison. Ce n'est pas notre philosophie. Nous nous attachons à éviter de faire perdre du temps à chacun. En second lieu, en terme de sourcing, votre maison est présente sur plusieurs sites nationaux et notre site. Certains services touchant au marketing online ne sont pas mis en place compte tenu du mandat de vente choisi. Je note qu'à ce jour, nous sommes toujours dans la partie et nous comptons bien vous faire changer d'avis....
Francis
D.
3.8/10
- Client vendeur ayant confié un mandat
Nous sommes déçus, nous attendions plus de l'agence de Saintes car aux nombres de conseillers venus visiter notre maison nous n'avons eu aucunes visites alors qu'à ce jour nous avons eu un peu moins de 10 visites organisées par les 2 autres agences avec qui nous avons signé un contrat.
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Monsieur, en premier lieu, je vous remercie pour la confiance que vous nous accordée. Je partage pleinement votre déception. Il est très vrai que nous nous employons à visiter tous les biens que nous prenons à la vente avant d'en effectuer la promotion, pour que chaque négociateur sache de quoi il parle avec son client acquéreur. Concernant la statistique du nombre de visites, nous n'avons pas pu obtenir de visite dans un premier temps en ayant rappelé nos clients potentiels en fichier. Il est vrai que nous nous employons à ne pas faire visiter à des clients disposant d'un budget inférieur au prix fixé. Et que vous en conviendrez, on ne mesure pas la performance d'une agence au nombre de visites qu'elle fait mais il est très vrai que nous avons l'obligation de déclencher des visites pour parvenir à notre objectif commun.
marie
A.
10/10
- Client acheteur après la signature de l'acte de vente
A l écoute , très professionnel...
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Merci beaucoup pour votre sympathique retour, je ne manques pas de féliciter Guillaume.
I
B.
10/10
- Client vendeur ayant confié un mandat
Conseiller très compétent et équipe performante. Je recommande vivement
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Merci pour précieux retour. Je ne manquerai pas de féliciter toute l'équipe qui a su répondre à vos attentes.
Francis
D.
7.5/10
- Client vendeur ayant sollicité une estimation
Personne qui connait son métier et très agréable
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Merci pour votre sympathique retour, c'est très vrai qu'Angélique jouit d'une expérience importante dans l'immobilier, je vous garanti que sa passion et sa volonté de bien servir nos clients restent intactes.
Mathieu Et Stéphanie
A.
7.5/10
- Client acheteur après la signature de l'acte de vente
Mr Baudet nous a accompagné et écouté tous le long de la vente. Content de son professionnalisme. À l'écoute et disponible
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Je vous remercie pour votre avis, Bertrand en sera ravi. Nous vous souhaitons les plus beaux moments dans votre maison.
marie
M.
10/10
- Client vendeur ayant signé un compromis de vente
Équipe très sympathique à l'écoute, disponible, rassurante, accueillante ,très professionnelle.
Damien BROSSIAL
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Directeur d’agence
de CENTURY 21 Agence de l'Europe
Quel commentaire flatteur pour l'équipe de l'agence. Je m'associe donc à elle pour vous dire un grand merci et pour la confiance que vous nous avez accordée dans la mission de vendre votre maison.
